Во целата постапка, нека иде преку пишана документација, емаил, писмо итн..никако преку телефон или усно, никогаш не си сигурен...секој нивни документ потпишан со полно име и презиме, печат и слично, а ако и они те заебаваат право во Народен Правобранител и Управен Инспекторат.